個人情報の取扱い

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個人情報の取扱い

お客様の個人情報の取扱いに関する宣言

弊社はお客様の個人情報保護について、細心の注意をもって管理しております。
弊社の個人情報保護についての取り組みを記載します。

 株式会社ジャスティス・サポート(以下「弊社」という)は、調査事業に従事し、業務を通じ多くの個人情報を取扱うことから、信頼される調査会社として健全な業務運営を行なう上でも個人情報保護は重要な役割であると考えます。そのため当方針に従い、JISQ15001(個人情報保護マネジメントシステム規格)の要求事項に適合した個人情報保護のためのルールおよび社内体制を「個人情報保護マネジメントシステム」として定め、万全の体制を敷いて個人情報の適切な取扱い及び保護に取り組みます。

1.弊社が保護する個人情報について
 個人情報とは、その情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述、または個人別に付けられた番号などによってその個人を識別できるものを指します。

2. 個人情報の取得・利用・提供について
 弊社は、取得した個人情報は、取得目的の範囲内のみで利用し、取得目的外による個人情報の利用はいたしません。個人情報を本人の同意なくして第三者に提供をいたしません。そのことを徹底する措置として、弊社は各種の運用手順書を策定し、個人情報保護管理者による確認、社内の内部監査を実施いたします。
ただし、法令により開示を求められた場合、または裁判所・警察などの公的機関から開示を求められた場合は、本人の同意なく個人情報を提供することがあります。

3. 法令等の遵守について
 弊社は、「個人情報保護マネジメントシステム」の運営にあたり、個人情報保護法および同法関連ガイドラインを遵守し、個人情報保護に努力してまいります。

4. 個人情報保護のための安全対策の実施について
 弊社は、個人情報の取扱いに際しては、個人情報の滅失、破壊、改ざん、毀損、漏洩等の防止を徹底するため、事業所の入退出管理、コンピュータシステム上の安全対策などのほか、次の各種の措置を講じ、適切かつ合理的なレベルの安全対策を導入することで皆様の個人情報保護に努め、適切な管理を実施します。
(1) 提供先(委託業務先を含む)の管理
 業務上、個人情報を弊社以外の第三者に提供する場合には、弊社規定の基準に従い個人情報保護のための安全性を確認した提供先に限定します。
(2) 社員等の監督
 個人情報保護体制を統括する個人情報保護管理者を中心に、全社をあげて個人情報保護を推進しています。弊社の社員等一人ひとりが、個人情報保護の重要性を理解し、個人情報を扱う際には十分な注意を払います。
(3) 是正・予防措置
 個人情報の取り組みを適時是正し、個人情報の事故を未然に防止するため、管理事項の定期点検とともに内部監査及び外部監査を実施します。また万が一、個人情報に関わる事故が発生した場合にも、被害の拡大を防止する措置を速やかに講じた上、事故の原因を分析し、再発を予防する措置を講じます。

5. 個人情報の取り扱いに関する意見、苦情
 弊社は、個人情報の取り扱いに関する意見、苦情等に対して、対応窓口として「個人情報お問合せ窓口」を設置し、速やかに対応を行い、「個人情報保護マネジメントシステム」の改善に努めます。

6. 個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善
 弊社は、社会情勢の変化や情報技術の進歩等に対応し、個人情報保護に関し常に最善の体制を確立していく所存です。そのため弊社の経営環境を鑑み、定期的に「個人情報保護マネジメントシステム」の内容および運用状況を監査し、その結果に基づいて「個人情報保護マネジメントシステム」の見直し、改善を行います。
弊社は、以上の方針のもと個人情報を保護することを宣言いたします。

個人情報保護方針に関するお問合せ
電話:03-5647-4100 (平日9:00~18:00)
Eメール:privacy@jusp.jp
制定日 平成19年8月1日

株式会社ジャスティス・サポート
代表取締役社長  石川 浩道

個人情報に関する公表事項

1.個人情報の利用目的の公表に関する事項
株式会社ジャスティス・サポートは、本人様から直接、書面に記載された個人情報を取得する際は、各々の書面上に利用目的を明示いたします(法第18条2項)。それ以外の方法で直接取得する場合、または、弊社が本人様以外から間接的に個人情報を取得する場合は、次の利用目的の範囲内で取り扱わせていただきます(法第18条1項)。

個人情報の種類 利用目的
個人または法人からの依頼に基づく種々の
調査業務により取得した、調査対象の方の個人情報
調査依頼内容の範囲内における調査結果を調査依頼者に報告
するため。また、当社では次の内容による調査・行為はして
おりませんのでご安心ください。

● 犯罪に関与する行為
● 非合法団体からの依頼による調査
● 金品の受領や請求に関係する調査
● 調査される方に危害を及ぼす調査
● 同意を得ない上での本人の写真撮影
● 当社が知りえた情報を誹謗中傷等に利用する調査
調査依頼をされる本人の個人情報 調査内容のご確認の連絡や調査結果を報告するため。
お問い合わせの情報 お問い合わせ内容に対する連絡のため。
取引先情報 弊社とのお取引のご連絡や、儀礼としてのご挨拶のため。

2.「保有個人データ」に関して「本人の知り得る状態」に置くべき事項 (法第24条1項) 1.に同じ。

3.「開示等の求め」に応じる手続き等に関する事項(法第29条)および個人情報に関する苦情・相談に関する事項
個人情報の開示、訂正、追加又は削除、利用停止、消去又は提供停止のお問い合わせおよび、個人情報に関する苦情・相談については、
個人情報お問合せ窓口
(privacy@jusp.jp、Tel: 03-5647-4100 [受付時間:平日9:00~18:00])
にて承ります。弊社の他の部署ではお受けできかねます。なお、開示等の求めにつきましては、体系化され検索が可能な個人情報であって本人様からの開示等の求めに対して個人情報の開示、訂正、追加又は削除、利用停止、提供停止の全てに応じる権限を有している個人情報に限定していますのでご了承ください。また、調査終了後、速やかに報告関係の書類は破棄してしまうため、開示等の求めに対応できない場合もございますのでご了承ください。

Ⅰ.個人情報保護法に基づいて個人情報の開示をご請求される皆さまは、個人情報お問合せ窓口に開示「個人情報問合せ申請書」の送付をお申し付けください。ご来社いただいての開示のご請求にはお応えできませんのでご了承ください。

Ⅱ.お送りいただくもの
1.「個人情報問合せ申請書」に次の事項をご記入ください。
ⅰ)皆さまの住所・氏名・電話番号とご捺印
ⅱ)請求日
ⅲ)開示をお求めになる個人情報を特定するための情報
2.弊社保有の個人情報が皆さまの情報であることを示す資料として、運転免許証(有効期限内であり、住所変更時は裏面の写しも必要)、パスポートの写し、健康保険証の写し(本人氏名記載部分と住所記載部分の両方)のいずれか一つをご用意ください。国籍などの機微情報や家族の方の情報も含まれている場合は、お客様にて判別できないように塗りつぶしてください。
3.弊社より個人情報を配達証明郵便にてお送りする料金として840円の郵便小為替。

Ⅲ.本人以外の代理人によるご請求の場合は、法定代理人または委任による代理人の別を問わず、代理権を証明する文書、並びに、代理人に関する2)に示す確認資料を添付してください。

Ⅳ.お送り先
〒123-0841 東京都足立区西新井5-42-20 和智ビル3F
株式会社ジャスティス・サポート 個人情報お問合せ窓口
Ⅴ.弊社では、開示する個人情報を保有するときは、お送りいただいた「個人情報問合せ申請書」と添付資料に基づいて、皆さまとの同一性を確認した上で、速やかに配達証明郵便にて開示いたします。また、弊社が当該の個人情報を保有しない場合、あるいは、その他法定の理由により開示できない場合には、配達証明郵便にてその旨をお知らせいたします。

Ⅵ.開示等の求めに関して取得した個人情報の「利用目的」
開示等の求めに関して取得した個人情報は、開示等の求めへの対応に必要な範囲のみで取り扱うものとします。ご提出いただいた書類は、開示等の求めに対する回答が終了した後1年間保存し、その後、廃棄させていただきます。

以上

ジャスティス・サポートサービス受付ホームページのお問合せに関して
当社は、ジャスティス・サポート相談・質問入力フォームに記入いただく本人様の個人情報を、お問い合わせへの回答のみに利用し、本人様の同意なく当社以外の第三者に個人情報を預けたり、提供したりすることはございません。
当社は個人情報の利用目的の照会および本人様の個人情報に関する開示・訂正・追加又は削除、利用拒否に関する請求に速やかに対応いたします。これら請求ならびに個人情報に関する疑問・苦情・手続きの詳細に関しましては、【個人情報お問合せ窓口】までご連絡ください。

【個人情報お問合せ窓口】
TEL: 03-5647-4100 [受付時間:平日9:00~18:00]
E-mail : privacy@jusp.jp
株式会社ジャスティス・サポート
個人情報保護管理者

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